黑猫投诉2023最新版

黑猫投诉（com.sina.heimao）是新浪官方打造的消费者权益保护服务平台。您可以尝试通过该平台进行投诉，维护自己的权益。官方将为您提供最全面的服务，解决您的问题。

：

黑猫投诉app简介

消费者投诉平台。如果消费者在购买时遇到不好的待遇，可以尝试通过该软件进行投诉。平台将配备专业人员为您提供帮助和服务。

：

黑猫投诉app特色

--企业信誉完全透明

红黑名单的推出，是为了将企业信誉直观、透明地展现在用户面前，帮助用户选择优质品牌，为消费行为提供依据。

--微博一键登录

新浪微博拥有数亿的庞大用户群，黑猫投诉平台与之全面对接。用户无需注册。他们可以随时直接登录微博账号在平台进行投诉，投诉进展通过微博私信实时同步。

--24/7处理消费者纠纷

我们第一时间处理投诉案件，并与京东、苏宁、街店等企业合作，承诺24小时响应，让消费者投诉得到快速解决。

：

黑猫投诉app功能

1、线上线下联动，直击未纳入系统的商户：线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博社交平台，让投诉直达商户，吸引商家关注并解决；接下来，平台将直接联系未纳入数据系统的商家，督促消费者解决诉求。

2、为增强消费者维权意识，避免商家推诿拖延，打击无良商家欺诈行为，投诉平台将逐步实行线上线下联动，推出信誉榜，建立陪审团联盟。

3、推出投诉名单，让商家信誉透明：投诉名单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将被列入黑猫投诉平台红名单，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉在一定时间内未得到解决，将被列入投诉平台黑名单。

4、成立陪审团联盟，整合资源，优化维权环境：新浪网将通过律师、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟等组建陪审团联盟，为消费者提供专业意见，动员广大消费者资源助力改善维权环境。提升并帮助真正优质商家脱颖而出。

五、三项措施的实施，将提高消费者的消费维权能力，保护消费者的合法权益。旨在打造中国消费群体的投诉生态链，积极响应每一位消费者的投诉需求。

：

黑猫投诉app亮点

公平正义：坚持公开、公平、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道；

极速处理：黑猫官方合作公司24小时响应投诉；

红黑名单：实时排名，商家信誉完全透明；

黑猫报告：阐释消费陷阱，保障用户消费生活。

：

黑猫投诉app优势

1、即日起，新浪财经正在收集投诉案件。如果你经历过消费陷阱，如果你是行业黑幕行业的内部人士。

2、商家随后会联系用户进行处理。商家处理投诉后，用户可以对投诉服务进行评价。

3、用户发起投诉后，黑猫消费服务平台将审核后分配给商家处理。

4、为消费者和商家提供高效的沟通平台。案件收集情况和调查结果将于“3月15日”期间公布。

：

黑猫投诉app用户评价

感谢黑猫投诉平台，给了消费者一个投诉的平台，帮助高效、快速地解决问题，这对消费者来说是个好消息！实在是太棒了！回到工作岗位后，我全身心投入到疫情防控第一线。因为退款的问题，我每天忙得不可开交，直到半夜才找到去哪儿客服。我从来没有得到反馈。昨天我还挤着去厕所玩手机。我搜索了黑猫平台并编辑了我的请求。下午就审核通过了，我反馈了。第二天问题就解决了，解决了我的后顾之忧！

1. 投诉时，您可以直接选择您正在使用的服务或产品，提高投诉效率。 2、如果您在使用过程中遇到任何问题，请通过“我的”-“反馈”告诉我们，我们将尽快与您联系； 3.其他已知识问题优化。